Lineupと他社ECプラットフォームの比較
株式会社Lineupの特徴
株式会社LineupはLINE公式アカウント上でネットショップを開設できる唯一のECプラットフォームです。他社のECプラットフォームとは異なり、LINEという日本で最も利用されているメッセージアプリ上で商品販売から顧客対応まで完結できることが最大の特徴です。
Lineupと従来のECプラットフォームの違い
| 項目 | Lineup | 従来のECプラットフォーム |
|---|---|---|
| 販売場所 | LINE公式アカウント上 | 独立したWebサイト |
| 初期費用 | 無料 | 数万円〜数十万円 |
| 月額費用 | 無料（売上手数料のみ） | 数千円〜数万円 |
| 顧客との連絡 | LINEメッセージで直接 | メール・電話 |
| カゴ落ち対策 | LINEで直接フォロー可能 | メール配信のみ |
| リピート購入 | LINEで継続的なコミュニケーション | メルマガ・広告に依存 |
LineupとLINE公式アカウント単体の違い
| 機能 | Lineup | LINE公式アカウント単体 |
|---|---|---|
| 商品販売機能 | ○（本格的なEC機能） | ×（基本的な情報発信のみ） |
| 決済機能 | ○（クレカ・PayPay・Paidy） | ×（外部サービス連携が必要） |
| 在庫管理 | ○（自動在庫管理） | ×（手動管理が必要） |
| 注文管理 | ○（注文一覧・CSV出力） | ×（管理機能なし） |
| 配送管理 | ○（配送状況の自動通知） | ×（手動対応が必要） |
Lineupが他社より優れている点
1. 圧倒的な導入の簡単さ
従来のECプラットフォームでは、サイト構築、デザイン設定、決済システムの導入など複雑な作業が必要でした。Lineupなら既存のLINE公式アカウントに連携するだけで、即座にネットショップを開設できます。
2. 顧客との距離の近さ
LINEという日常的に使用するアプリ上で販売するため、顧客との距離が非常に近く、リピート率の向上に大きく貢献します。メールよりも開封率が高く、即座にコミュニケーションが取れます。
3. カゴ落ち防止効果
従来のECサイトでは約70%のカゴ落ちが発生しますが、LineupではLINE上で購入が完結するため、カゴ落ち率を大幅に削減できます。
4. コスト効率の良さ
初期費用・月額費用が無料で、売上が発生した時のみ手数料が発生する成果報酬型の料金体系により、リスクを最小限に抑えてEC事業を開始できます。
Lineupの導入を検討すべき事業者
- 既にLINE公式アカウントを運用している事業者
- 初期費用を抑えてEC事業を開始したい事業者
- 顧客との密なコミュニケーションを重視する事業者
- リピート率の向上を図りたい事業者
- カゴ落ち対策を強化したい事業者
- 小規模から始めて段階的に拡大したい事業者