FAQ

メッセージ配信しようとしたら、メッセージ総数を超えているとコメントが出ました。(メッセージの上限に到達した場合)もしかしたら注文が受けられていないことがありますか?プランをライトプランに変更しました。この間に注文してくださったお客様のメッセージはどうなりますか?

LINE公式アカウントのメッセージ上限に達すると、購入時のレシートメッセージや配送連絡などが送れなくなる可能性があります。注文そのものが必ず失われるわけではありませんが、自動通知が届かない状態は起こり得ます。

上限到達後は注文詳細画面から個別メッセージで対応できるため、あわせてLINE公式アカウントのプラン変更を検討するのが安全です。特に公開後に変更しそうな項目は、最初に確認しておくと販売開始後の手戻りを減らしやすくなります。