FAQ

LINE公式アカウントのAIチャットボット(β)はCSVでQ&Aを一括登録できますか?

LINE公式アカウントのAIチャットボット(β)は、CSVを使ってQ&Aを一括登録できます。すでに社内FAQや問い合わせ一覧が整理されている場合は、1件ずつ入力するより初期設定をかなり短縮できます。

ただし、一括登録したあとに表現のゆれや重複が残りやすいので、公開前に質問文と回答文を見直しておくと精度を上げやすくなります。使い始めたあとに質問文や回答文を調整する前提で考えると、導入の向き不向きを判断しやすくなります。