FAQ
AIチャットボット(β)は、PDFや画像からQ&A候補を自動生成できます。マニュアルや案内資料をもとに下書きを作れるため、ゼロから入力するより準備を進めやすくなります。
ただし、抽出された内容がそのまま適切とは限らないので、公開前に質問の切り分けや回答の言い回しを人の目で確認する運用が必要です。特に定型質問の多いアカウントでは、回答精度よりもまず対応件数を減らせるかを見ると効果を判断しやすくなります。
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