LINE公式アカウントのAIチャットボット（β）とは何ですか？

LINE公式アカウントのAIチャットボット（β）は、友だちから届いたメッセージに対して、登録したQ&Aをもとに自動応答する機能です。完全に自由な会話を行うというより、よくある質問への一次対応を任せる用途に向いています。

営業時間や料金、予約方法のように定型化しやすい問い合わせが多いアカウントほど使いやすい機能です。特に定型質問の多いアカウントでは、回答精度よりもまず対応件数を減らせるかを見ると効果を判断しやすくなります。