Lineupの特徴的な機能

Lineupを連携することで、LINE公式アカウントをECのように活用することができます。
ここではLineupの特徴的な機能をご紹介します。

1. 商品・注文情報を一元管理

1. 商品・注文情報を一元管理
  • 商品登録はもちろん、配送料金や在庫設定を行うことができます。
  • 商品をグルーピングすることができます。
  • 郵送・店舗受け取りなどの設定も可能です。
  • 注文一覧はCSVファイルにてダウンロード可能です。

2. 顧客への販売促進を行う

2. 顧客への販売促進を行う
  • 顧客のLINE上でのアクション履歴(リンクをクリックしたか等)を閲覧可能です。
  • 特定セグメントへのメッセージ配信や、限定顧客へのキャンペーン販売、ステップ配信設定も可能です。

3. SNSと連携しLINEへ流入させる

3. SNSと連携しLINEへ流入させる 3. SNSと連携しLINEへ流入させる
  • 商品ごとの販売用URLが生成可能です。
  • YouTubeやInstagram等のSNSと連携することで、スムーズな商品購入導線を構築できます。

4. プライベート販売(非公開販売)する

4. プライベート販売(非公開販売)する
  • カスタマイズ商品等、特定顧客のみに限定したプライベート販売も可能です。
  • 1to1コミュニケーションでのLINE販売をする場合に便利です。

5. キャッシュレスアプリで決済する

5. キャッシュレスアプリで決済する
  • お客様の決済はクレジットカードはもちろん、PayPayやあと払いPaidy(ペイディ)でも受け付けることができます。

Lineupの全機能詳細

Lineupが提供する全機能の詳細をご紹介します。

商品管理

Lineup商品管理画面 - 商品一覧・商品URL発行・編集・削除の操作画面

Lineupの管理画面から商品を登録するだけで、LINE公式アカウント上にショップが開設されます。商品名、説明、画像、価格を入力し、各商品の個別リンクも発行可能。SNSからLINE上の商品ページへ直接誘導できます。

注文管理

Lineup注文管理画面 - 注文一覧・発送ステータス管理・CSV出力

注文の発送状況やステータスを一覧画面で管理。ステータスや注文日時での絞り込み、CSVでのデータ一括出力にも対応しています。一括発送連絡機能で、複数の注文に対してまとめて発送通知を送ることも可能です。

顧客管理

Lineup顧客管理画面 - 顧客検索・タグ絞り込み・購入履歴確認

顧客ごとの商品リンクタップ履歴、購入履歴、友だちブロック履歴を確認でき、特定の顧客に向けたメッセージ送信も管理画面から直接行えます。

クーポン管理

Lineupクーポン管理画面 - クーポン作成・割引率設定・有効期限・利用回数制限の設定

割引クーポンを作成し、LINE公式アカウント上で顧客に配布できます。%割引・固定額割引の種類設定、有効期限、使用回数制限(1人1回まで等)の設定が可能。クーポン利用者に自動でタグを付与する機能もあり、プロモーション効果の分析やリピート施策にも活用できます。

セグメント配信

Lineupセグメント配信画面 - 購入履歴・タグによる顧客絞り込み配信設定

購入履歴や注文金額など顧客データに基づいた条件で絞り込み、特定の顧客層に向けたメッセージを配信。例えばリピート購入顧客への限定クーポン配信などが可能です。

ステップ配信

Lineupステップ配信設定画面 - 友だち追加後・購入後の自動メッセージ配信設定

友だち追加後や商品購入後のタイミングで、段階的な自動メッセージ配信を設定可能。初回購入後のフォローメッセージや、一定期間後のリピート促進メッセージなどを自動化できます。

自動カゴ落ちフォロー

Lineup自動カゴ落ちフォロー画面 - 未購入顧客への自動フォローメッセージ設定

商品に興味を持ったが購入に至らなかった顧客に対して、自動でフォローメッセージを配信。セール価格での再案内なども設定でき、カゴ落ちによる機会損失を防ぎます。

アンケート機能プロプラン

Lineupアンケート機能画面 - LINE上でのアンケート作成・回答結果による自動タグ付け

LINE上で顧客へのアンケートを実施可能。注文時にアンケート回答を促すこともでき、回答結果に応じて顧客に自動タグ付け。例えば「肌質」を聞いて、回答に合った商品をおすすめする施策が実現できます。

顧客タグ付け機能プロプラン

Lineup顧客タグ付け機能画面 - 手動・自動での顧客属性タグ管理

顧客に手動でタグを付与したり、アンケート回答内容に応じた自動タグ付けが可能。タグを活用して、顧客属性に最適化されたマーケティング施策を展開できます。

顧客タグ別メッセージ配信プロプラン

Lineup顧客タグ別メッセージ配信画面 - タグに基づくセグメント・ステップ配信設定

付与されたタグに基づくセグメント配信・ステップ配信が可能。例えばアンケートで「混合肌」と回答した顧客だけに、混合肌用のスキンケア商品をおすすめするメッセージを配信できます。

商品一括登録プロプラン

Lineup商品一括登録画面 - CSVによる商品一括登録・画像一括アップロード

大量の商品を一括でCSV登録できる機能。商品画像の一括アップロードにも対応しており、商品数の多いショップでも効率的に商品管理が行えます。

Shopify連携オプション

Lineup Shopify連携画面 - Shopify商品の自動同期・一元管理

Shopifyに登録している商品情報・在庫・注文データ・顧客情報をLineupへ自動同期。ShopifyとLINE公式アカウントで商品・注文を一元管理でき、既存のShopifyショップにLINE販売チャネルを追加できます。

流入経路計測機能プロプラン

Lineup流入経路計測機能画面 - LINE友だち追加元の流入経路分析

LINE友だち追加元の流入経路を計測できる機能。どのSNS・広告・QRコードから友だち追加されたかを把握でき、マーケティング施策のROI測定や、効果的な集客チャネルの特定に活用できます。

LINE公式アカウントでネットショップを開設する方法

Lineupを使えば、5つのステップでLINE公式アカウント上にネットショップを開設できます。

  1. 1

    Lineupに無料登録する

    Lineupの無料アカウントを作成し、ショップ基本情報を登録します。初期費用は0円です。

  2. 2

    LINE公式アカウントと連携する

    Lineup管理画面からLINE公式アカウントとLineupを連携します。LINE公式アカウントの無料プランでも利用可能です。

  3. 3

    クレジットカード決済加盟店申請

    Lineup管理画面からStripeへ遷移し、クレジットカード決済加盟店申請をします。審査完了後は自動でLineupと連携完了し、クレジットカード決済で注文を受けられるようになります。

    それ以外の決済手段(PayPay、あと払い決済「ペイディ(Paidy)」)は、下記のマニュアル動画をご参考に加盟店登録後、連携可能です。

  4. 4

    商品を登録する

    管理画面から商品名、説明、画像、価格を入力して商品を登録します。最大200点まで登録可能です。

  5. 5

    商品を販売する

    LINE公式アカウントのトーク画面上にショップが開設され、友だちに商品を販売できるようになります。リッチメニューに商品リンクを設置して導線を整えましょう。