品川CC フットボールアカデミー様 × Lineup

東京・品川を拠点に活動する地域の総合スポーツ・文化団体 品川カルチャークラブ様が開催されているジュニア向けのサッカースクール。

社会人サッカーチーム「品川CC」トップチームの監督やコーチの面々が指導を担当しています。

Lineupでは、LINE公式アカウント上でサッカースクールの参加チケットを販売しています。

施設の空いている時間を使って地域の子ども達に向けて1day夏期集中サッカースクールを開催しようと思い立った際、子どもたちの親御さん達も使い慣れているLINEで各種手続きができたら良いなと思っていました。

また、スポーツスクールによくある現地で親御さん達から現金を集金するなどのお金のやり取りはしたくなかったので、LINE上で決済までできるサービスを探していたところ、Lineupを見つけました。

他のチケット販売サービスも利用してみましたが、LINE上で購入まで完結できるLineupが最も便利でカンタンだと思い、Lineupを使うことを決めました。

導入に当たって、購入体験ができるデモショップがあったことでお客様が利用してくれるイメージがつきやすかったです。

また、最初の1ヶ月無料期間があったため、試しに使ってみるハードルも低く、非常に良かったです。

商品の登録や注文の管理は、日頃仕事で使い慣れているPCで行っています。

お客様とのLINEメッセージのやりとりは 「しっかり文章を書きたい時はPC」「すぐに返信したい時はスマホ」を使っていますが、どちらも使いやすいです。

スポーツスクールの参加チケットを販売しているので、購入いただいた後はそのままLINEでメッセージをして、レッスン当日に現地に来て頂く形で運用しています。

現地でお金のやりとりをしなくて良いのは本当にラクです。

お客様に知っていただくために、1dayイベント開催のお知らせをLINEのメッセージで配信したり、Instagramに投稿にLINE公式アカウントのURLをつけたりしています。

特にInstagramのプロフィールやストーリー投稿にLINE公式アカウントのリンクを埋め込むと、Instagramから即座にLINEに遷移できるので、非常に便利な体験が作れています。

LINE上で決済まで完結できるので、商品を購入してくださるお客様の購入体験がとにかく良い上に、ショップ側としても複数のサービスを使い分けなくて良いので非常にラクです。

さらに、クレジットカードを既に登録済みのお客様であれば、最短2タップでスムーズに購入まで完了できるのも非常に便利です。

弊社はリピーターのお客様が多いので、この点は非常に助かっています。