注文受付に専用サイトではなくLINEを使うメリットは何ですか？

注文受付に専用サイトではなくLINEを使うメリットは、お客様がすでに使っている画面のまま注文まで進みやすいことです。URLを覚えてもらったり新しい操作を学んでもらったりする必要が少ないため、受付のハードルを下げやすくなります。

注文後の連絡や再案内も同じLINE上で続けやすいので、運用を一本化しやすい点も利点です。特にLINE経由の注文は、迷わず送信できるかどうかが完了率に直結するため、画面の分かりやすさが重要です。