LINE公式アカウントのプラン変更を今日スマホで完了させる全手順

変更は「スマホだけ」で今日中に完結する

LINE公式アカウントのプラン変更は、スマホだけで完結します。PCは不要です。ただし、LINE公式アカウントの管理アプリからは変更できません。

SafariやChromeなどのブラウザでスマートフォンブラウザ向け購入画面へログインし、「アカウント設定」から「プラン」を選んで操作します。

公式ヘルプでは、管理アプリではプランを変更できず、スマートフォンのブラウザ向け購入画面を利用するよう案内されています。

出典：LINE公式アカウントヘルプセンター｜プランを変更するには？（最終閲覧日2026年7月24日）

権限が「管理者」でない場合は、変更メニューを操作できません。スマホで手順を進める前に、ログイン中のアカウントと権限を確認しましょう。

自分に合うプランは「配信頻度×リスト数」で決まる

コミュニケーションプランで十分か、ライトプランへ上げるべきか迷うときは、次の式で判断できます。

たとえば友だちが800人いて、全員へ月4回配信するなら3,200通が必要です。コミュニケーションプランの上限200通では足りませんが、ライトプランの5,000通以内には収まります。

「なんとなく無料プランのまま」にせず、届けたい回数と人数から逆算することが大切です。

ダウングレードも含めてプランは変更できる

有料プランからコミュニケーションプランへ戻すことや、スタンダードプランからライトプランへ変更することもできます。

適用時期が異なるため、配信予定と当月の残り通数を確認してから手続きを進めましょう。

権限レベル別・操作できることとできないこと

プラン変更など料金に関わる設定は管理者が行います。スタッフ用の権限でログインしていると、必要なメニューが表示されないことがあります。

「変更ボタンが表示されない」5つの原因チェックリスト

• ログイン中のアカウントに管理者権限があるか
• 管理アプリではなく、スマホブラウザの購入画面を開いているか
• 変更したいLINE公式アカウントを選択しているか
• アカウント作成時に使ったLINEビジネスIDでログインしているか
• 支払い方法や請求先情報に不足がないか

手順そのものが難しいのではなく、前提条件が整っていないケースが多いため、上から順番に確認してください。

自分の権限をすぐに確認する方法

1. LINE Official Account Managerへログインする
2. 対象のLINE公式アカウントを選ぶ
3. 「設定」から「権限管理」を開く
4. メンバー一覧で自分の権限を確認する

管理者でなければ、管理者権限を持つ人へ権限変更を依頼するか、管理者本人にプラン変更を依頼します。代理店や制作会社がアカウントを作成した場合は、店舗オーナーが運用担当者として登録されていることもあるため注意しましょう。

別のLINEビジネスIDでログインしていないか確認する

複数のログイン情報を使い分けている場合、管理者権限を持つIDとは別のIDでログインしていることがあります。画面に表示されるメールアドレスを確認し、アカウント作成時の情報と違う場合はいったんログアウトして入り直してください。

コミュニケーション・ライト・スタンダードの違い

3プランでは月額固定費、無料メッセージ通数、追加メッセージの可否が異なります。

出典：LINEヤフー for Business｜LINE公式アカウント 料金プラン（最終閲覧日2026年7月24日）

※料金・通数・追加メッセージ単価は変更される場合があります。最新情報はLINEヤフー for Businessの公式ページでご確認ください。

料金プランの詳細や2026年10月の追加メッセージ料金改定は、LINE公式アカウント料金プランの比較記事でも解説しています。

月の配信回数とリスト数からプランを逆算する

※必要送信数は「配信する友だち数×月間配信回数」で試算しています。

友だちが150人でも、全員へ月2回配信すると300通になり、コミュニケーションプランの上限を超えます。友だち数だけでなく、配信回数も必ず計算に入れましょう。

月額5,000円追加で「元が取れるか」を試算する

たとえば、客単価7,000円・粗利率30%のサロンなら、1人の追加来店による利益は2,100円です。月3人の追加来店で利益は6,300円となり、ライトプランの月額5,000円（税別）を上回ります。

実際の費用対効果は業種や配信内容で異なります。「5,000円払うか」だけでなく、「配信できずに失う来店や購入はいくらか」という機会損失も含めて判断しましょう。

スマホブラウザ向け購入画面からの変更手順

1. SafariやChromeでLINE公式アカウントの購入画面へアクセスする
2. LINEビジネスIDでログインする
3. アカウント一覧から変更対象のアカウントを選ぶ
4. 「アカウント設定」から「プラン」をタップする
5. 変更したいプランの「このプランを選択」をタップする
6. 利用規約を確認して同意し、「変更」をタップして確定する

変更したいプランを選べない場合は、対象アカウントと権限をもう一度確認してください。

変更完了後に画面で確認すべき3つのポイント

スマホ操作でよくある「詰まりポイント」と解決策

課金が発生するタイミングと日割り計算の有無

月の途中でコミュニケーションプランから有料プランへ変更した場合や、ライトプランからスタンダードプランへ変更した場合は即時に適用され、月額料金が決済されます。日割り計算はありません。

通数が不足したら月末まで待つ必要はありませんが、その月にも新プランの月額料金が発生することを理解して変更しましょう。

ダウングレードは翌月から適用される

有料プランからコミュニケーションプランへの変更、スタンダードプランからライトプランへの変更は翌月から適用されます。当月中は変更前のプランとメッセージ枠を利用できます。

未使用のメッセージ通数は翌月へ繰り越されません。翌月の配信計画を見ながら、早めにダウングレード手続きを済ませておくと変更忘れを防げます。

意図しない課金が起きるケースと防ぎ方

店舗ごとに複数のLINE公式アカウントを持っている場合、各アカウントで個別に料金が発生します。別のアカウントへプランを設定してしまうと、意図しない請求につながります。

• 変更前後に、画面上部のアカウント名が対象店舗と一致するか確認する
• 月に一度、支払い履歴やカード明細を確認する

この2点を習慣にすると、アカウントの選択ミスや不要な契約に早く気づけます。

セグメント配信で休眠顧客に再アプローチする

最初に試したいのは、過去6か月以上来店していない休眠顧客への配信です。全員に同じ内容を送るより、最終来店日や来店回数などで対象を絞ると、受け手に合った案内を届けやすくなります。

• 来店回数
• 最終来店日
• 性別
• 年代

「お久しぶりです。来月の空き枠をご案内します」のように、対象者の状況へ合わせた内容から始めましょう。

ステップ配信で新規客をリピーターへ育てる

友だち追加後に複数のメッセージを自動配信するステップ配信を使うと、新規登録者への案内を仕組み化できます。

有料プランへ変更して通数枠が増えると、より多くの登録者へ段階的に届けやすくなります。

クーポン設定で予約数の底上げを図る

LINE公式アカウントのクーポンでは、利用回数、有効期限、利用条件を設定できます。まずは「今月末まで使える10%オフ」のような1種類を作り、獲得数や使用数を確認しましょう。

集客導線や配信内容をさらに整えたい方は、公式LINEの集客方法を解説した完全ガイドも参考にしてください。

「とりあえず上げる」より「目的を決めてから上げる」

プランを変えても、配信内容・頻度・対象が同じなら売上への影響は限定的です。変更前に次の3点を決めておきましょう。

この設計をしたうえで「今の通数では届けられない」とわかったとき、プラン変更が事業上の意味を持ちます。

LINE公式アカウントと予約管理ツールを連携する

予約管理ツールやLINE連携システムを組み合わせると、予約確認、来店前日のリマインド、来店後のお礼などを自動化しやすくなります。

注文・予約を受け付ける仕組みは、LINEで注文フォームを作る方法でも詳しく紹介しています。

LINE公式アカウントとLineupを組み合わせるメリット

LINE連携型のEC・決済ツール「Lineup」を組み合わせると、友だちへの配信から商品購入・決済までをLINE上につなげられます。

• LINE上で商品閲覧から購入・決済まで進められる
• カートに商品を残した顧客へ再案内できる
• 購入履歴に合わせた顧客管理や配信へつなげられる

プラン変更で「届けられる量」を増やしたら、「買いやすい導線」も一緒に見直しましょう。

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LINE公式アカウントの管理アプリからプラン変更できますか？

管理アプリからは変更できません。スマホのSafariやChromeでブラウザ向け購入画面へログインし、「アカウント設定」から「プラン」を選択してください。

プラン変更メニューが表示されないのはなぜですか？

管理アプリを開いている、別のLINEビジネスIDでログインしている、対象アカウントを間違えているなどの原因が考えられます。まず管理者権限とログイン情報を確認しましょう。

月の途中でプラン変更すると日割りになりますか？

日割りにはなりません。月途中のアップグレードは即時適用され、その月にも新プランの月額料金が決済されます。

ダウングレードはいつから適用されますか？

有料プランからコミュニケーションプラン、またはスタンダードプランからライトプランへの変更は翌月から適用されます。当月中は変更前のプランを利用できます。

自分に合う料金プランはどう選べばよいですか？

「配信する友だち数×月間配信回数」で必要通数を計算し、その通数が上限内に収まるプランを選びます。直近3か月の配信実績も確認すると、過不足を減らせます。