LINE公式アカウントのプラン変更

スマホだけで変更できます。

ただし、LINE公式アカウントの管理アプリからは変更できません。

SafariやChromeでスマートフォンブラウザ向け購入画面へアクセスし、LINEビジネスIDでログインします。

対象アカウントを選び、［アカウント設定］＞［プラン］から変更したいプランを選択してください。

PCがなくても手続きできます。

管理アプリを見ている、管理者権限がない、別のLINEビジネスIDでログインしている、変更対象ではないアカウントを選んでいる、といった原因が考えられます。

まずスマホブラウザ向け購入画面を開いているか確認し、対象アカウントとログイン情報を見直してください。

料金に関わる設定を行える権限がない場合は、管理者へ権限変更またはプラン変更を依頼します。

コミュニケーションプランから有料プランへの変更と、ライトプランからスタンダードプランへの変更は月の途中でも即時適用されます。

有料プランからコミュニケーションプランへの変更と、スタンダードプランからライトプランへの変更は翌月から適用されます。

詳しい条件はLINE公式アカウントヘルプセンターでも確認できます。

日割りにはなりません。

月の途中でコミュニケーションプランからライトまたはスタンダードへ変更した場合や、ライトからスタンダードへ変更した場合は、その月にも変更後の月額料金が決済されます。

新しいプランのメッセージ枠は即時に使えるため、当月の配信予定と必要通数を確認してから変更しましょう。

「配信する友だち数×月間配信回数」で必要なメッセージ通数を計算し、その通数が上限内に収まるプランを選びます。

コミュニケーションプランは200通、ライトプランは5,000通、スタンダードプランは30,000通が無料メッセージの上限です。

たとえば友だち400人へ月3回配信する場合は1,200通なのでライトプランが候補です。

最新の料金・通数はLINEヤフー for Businessの料金プランで確認してください。

ダウングレードは翌月から適用されるため、手続きをした当月中は変更前のプランとメッセージ枠を利用できます。

ただし、当月に使い切れなかった無料メッセージ通数は翌月へ繰り越されません。

翌月の配信計画を確認し、変更手続きのし忘れを防ぐためにも早めに予約しておくと安心です。

まず配信対象、配信内容、配信タイミングの3点を決めます。

具体的には、最終来店から6か月以上経過した休眠顧客へのセグメント配信、新規登録者へのステップ配信、期限付きクーポンの設定から1つ選ぶと始めやすくなります。

通数を増やすだけでは成果は変わりにくいため、誰に何をいつ届けるかを決め、開封・クリック・来店などの結果を確認して改善しましょう。