FAQ
LINE属性設定
LINE公式アカウントの属性設定(絞り込み配信)の操作場所、属性データが少ないときの対処、オーディエンス設定との使い分け、配信コスト、属性情報の扱いに関するFAQです。
LINE公式アカウント管理画面(manager.line.biz)からメッセージ作成画面を開き、配信先を「絞り込み」にして、友だち期間・性別・年齢・OS・地域の絞り込みを設定できます。
アカウント設定ではなく、配信作成のステップにある機能です。
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友だち数が少なく、ターゲットリーチ数が100人に満たない場合は、属性での絞り込みが使えないため、タグ配信を先に整えることをおすすめします。
ユーザー側で属性情報提供をオフにしているケースも原因になります。
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ターゲットリーチ数が100人に達したら属性設定を試しつつタグ管理を整え、反応した友だちが50人以上たまったら属性×オーディエンスの組み合わせを設計するのが目安です。
メッセージのクリックなど、行動に基づくオーディエンスは、反応したユーザーがいないと作れないため、まずリストの反応を蓄積する必要があります。
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対象人数を絞るため、1回の配信で消費する通数は減ります。
ただし配信回数を増やすと合計通数は増えるため、「1回の配信対象を絞りながら配信回数を維持する」設計が、コスト削減と接触頻度の両立につながります。
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LINEが提供する属性情報は、LINEが利用動向から推定した「みなし属性」で、事業者には、個人を特定できない集計の形で提供されます。
事業者がLINE公式アカウントを運用する際は、LINE公式アカウント利用規約とガイドラインに沿った活用が前提になります。
2026年時点では、LINEが定期的にポリシーを更新しているため、最新の内容を定期的に確認しておくことが安心につながります。
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