LINE販売促進

LINE公式アカウントを使って、商品・サービスの告知から購入までの流れをつくるマーケティング手法です。

プッシュ通知で友だちのスマートフォン画面に直接届けられる点が特徴で、開封率は平均約55%（2022年6月LINEヤフー調べ）とメルマガを上回る傾向があります。

LINE内で購入まで完結させるには、Lineupなどの販売ツールの連携が必要です。

InstagramやXの投稿はアルゴリズムで表示が絞られるため、フォロワー全員に届くとは限りません。

LINE公式アカウントのメッセージはプッシュ通知で届き、原則として友だち全員のトーク画面に表示されます。

LINEは日常の連絡ツールとして通知をきっかけに開かれやすいため、販売告知が届きやすいチャネルです。

LINE公式アカウント単体では決済機能を使えません。

Lineupのような販売ツールを接続すると、トーク画面上から商品の閲覧・カートへの追加・決済まで完結できます。

決済の審査は、クレジットカードで数営業日、PayPayやペイディで1〜2週間ほどかかることがあるため、早めに申請しましょう。

アカウント開設→販売ツール接続・商品登録→プロフィールとリッチメニューの整備の3ステップで進めるのが分かりやすい流れです。

LINE公式アカウントはLINEヤフー for Businessから無料で開設でき、商品登録と決済の審査が完了したら、プッシュ通知で販売告知を送ります。

まずは1点、少人数から試すのがおすすめです。

始められます。

LINEの販促設計は、友だちが少ないうちに完成させておくほうが効率的です。

告知文の書き方、購入後のフォローメッセージのタイミング、在庫切れ時の対応などを少人数で試行錯誤しておくと、友だちが増えたときに活きてきます。

友だちを増やす際は「LINE限定クーポン」など登録する理由を明示しましょう。

週1〜2回程度が目安です。

LINEは開封率が高い反面、ユーザーが不快に感じるとすぐにブロックできるため、過度な配信は友だちリストの縮小につながりやすくなります。

1回の配信で伝える目的を絞り、新商品紹介とセール告知は分けて送りましょう。

無料プランは月200通までのため、友だち数と配信頻度のバランスも事前に試算しておきます。

LINE公式アカウントには無料プラン（月200通まで）があり、配信数が増えたら有料プランを検討します。

LINE内で販売するには販売ツールが必要で、Lineupは初期費用0円・月額3,000円（税込）から利用でき、最低利用期間の縛りはありません。

月額のほかに注文金額の1.5%のシステム利用料と、決済手数料（クレジットカード3.6%、PayPay 3.8%、ペイディ3.5%〜）がかかります。