LINE公式アカウントの機能

主な違いは、友だち管理、一斉配信、分析機能です。

LINE公式アカウントでは友だちへ一斉または絞り込みでメッセージを配信でき、開封・クリック・ブロックなどの結果を確認できます。

自動応答や複数メンバーでの管理にも対応するため、個人用の連絡先と業務窓口を分けやすくなります。

機能の一覧はLINEヤフー for Businessの公式案内でも確認できます。

「配信する友だち数×月間配信回数」が無料枠の200通を超えるときが具体的な検討時期です。

友だちが100人なら全員への配信は月2回、200人なら月1回が目安になります。

必要通数を計算し、最新の料金と無料メッセージ数をLINE公式アカウント料金プランで確認して選びましょう。

まずリッチメニューを整えるのがおすすめです。

トーク画面を開いた人が予約・メニュー確認・クーポン取得などの行動へすぐ進める導線を用意したうえで、ステップ配信を組み合わせます。

あいさつメッセージ、リッチメニュー、ステップ配信の順で土台を整えると、友だち追加直後から継続的にフォローできます。

十分にあります。

友だちが少ない時期は配信通数をあまり気にせず、あいさつメッセージ、リッチメニュー、ステップ配信、友だち追加用QRコードなどの土台づくりに集中できます。

先に仕組みを整えておけば、友だちが増えたときにすぐ配信やリピート施策へ活用できます。

最初から導入する必要はありません。

予約システムやEC、CRMと連携したいとき、または手動対応に限界を感じたときに検討すれば十分です。

ノーコードのLINE連携ツールを使えば、個人経営でも導入しやすくなります。

仕組みとできることはLINE DevelopersのMessaging API概要で確認できます。