LINE公式アカウントでできること

基本機能に違いはありません。

主な違いは、月ごとの無料メッセージ通数と、無料枠を超えた追加メッセージ配信の可否です。

まず無料プランで配信・チャット・リッチメニューなどを試し、友だち数と配信回数が増えた段階で有料プランを検討してください。

最新の料金と通数はLINEヤフー for Businessの料金プランで確認できます。

リッチメニューやメッセージから予約ページへ誘導できます。

ただし、予約枠、スタッフ別メニュー、空き状況などの管理は、業種に合う外部の予約システムと組み合わせるのが一般的です。

簡単な受付ならチャットでも対応できますが、件数が増えたら予約情報を一元管理できる仕組みを検討しましょう。

標準機能だけでは、注文・決済・在庫管理を一つの管理画面で完結できません。

外部のECや決済ページへ案内するか、Lineupなどの外部サービスと連携します。

連携すれば、LINEを起点に商品選択から決済へつなぎ、注文内容や入金状況も管理できます。

できます。

リッチメニューの領域ごとにURLを設定し、予約サイト、商品ページ、料金表、問い合わせフォームなどへ案内できます。

利用者が迷わないよう、最初は「予約」「商品を見る」「問い合わせ」など、目的が伝わる少数のボタンから始めるのがおすすめです。

開設できます。

未認証アカウントは個人・法人を問わず取得でき、認証済アカウントは所定の審査があります。

まず事業名、プロフィール、問い合わせ方法を整えて運用を始め、認証が必要かは用途に応じて判断してください。

アカウント種別はLINEヤフー for Businessの案内で確認できます。

複数スタッフで管理できます。

メンバーを追加し、管理者、運用担当者など業務に必要な権限を付与します。

退職や担当変更の際は権限を速やかに見直し、共有パスワードではなく個別のログインと権限管理を使ってください。

返信ルールと引き継ぎ方法も決めておくと対応漏れを防げます。

誰がブロックしたかを個別に特定することはできません。

分析画面ではブロック数や推移を確認できます。

配信直後に増えていないかを確認し、頻度、内容、時間帯、対象者の絞り込みを見直してください。

ブロック率だけでなく、開封、クリック、クーポン利用など目的に合う指標と一緒に判断します。